こんにちは！cuicui編集部のエナです。
インスタの投稿がんばっていますか？
わたしもインスタ投稿をがんばりつつ、フォロワーの方との交流を楽しんでいました。そんなある日…。
いいねができない…！
本当だね。ちょっと原因について調べてみようか
タップしてもタップしてもいいねができない！
こんな不具合に見舞われてしまいました。
そんなわけで今回は、いいねができない原因とその対策についてお話ししていきます。
同じようにいいねができなくてこまっている方の参考になる内容です。
Contents
「いいね」できない原因とは？
「いいね」は、画像をダブルタップするか、画像下の「♡」をタップすることでできる機能のこと。
「この投稿いいね！」という意思表示ですね。
この「いいね」ですが、ときどきできなくなるという事象が確認されています。
なぜできなくなるのか、原因を調査してみました。
【原因１】ブロックされている・している
誰かの投稿に、「いいね」をする条件は、双方ともにブロックしていないこと。
向こうにブロックされていても、こちらがブロックをしていてもいいねはできません。
もしブロックされているアカウントにいいねを押した場合、「ブロックされています」と表示されてしまって、それ以上のタップができません。
本来は、ブロックされていればタイムラインにも表示されないのですが、ブロックされたタイミングによってはこちらに表示されてしまうのだとか。
いいねしようとしたら、「ブロックされています」と表示されたら、ちょっとだいぶかなり悲しい気がしますね…。
【原因２】アカウント制限がかかっている
短時間で大量の「いいね」をした場合、アカウント自体に制限がかかる場合があります。
これは、外部アプリによって自動でいいねを押しているかも？とインスタ側に判断されたときに発生します。
外部アプリによる動作はインスタグラムの利用規約に違反してしまう場合があります。そうなると、アカウントが停止・凍結してしまう可能性もでてくるので注意が必要ですね。
もしアカウント制限がかかっている場合に、「いいね」を押そうとすると「ブロックされています」か、「しばらくしてからもう一度実行してください」と表示されてしまいます。
アカウント制限はたいてい、1～2日くらいで解除されるようですが、長いときには1週間くらいかかることも。
1週間以上経っても制限が解除されないようなら、後述する「いいねできないときの対策」を試してみてください。
【原因３】インスタアプリ自体の不具合
これはちょっと盲点かもしれませんが、「いいね」ができないのは、インスタグラムのアプリ自体の不具合だということもあり得ます。
その場合は、インスタグラムの公式SNSや、ニュースなどでお知らせが入るはずなので、不具合が解消されるのを待つしかありません。
完璧なシステムはないので、なにか不具合があったときには、こちらの操作も思い返しつつ、アプリ自体の不具合も疑ってみることが大切です。
「いいね」ができないときの対処
いいねができない原因がわかったところで、対策についてお話ししていきましょう。
- スマホを再起動してみる
- インスタのアプリが最新版か確認する
- ログアウトしてみる
- Web版のインスタを見る
【対処１】スマホを再起動してみる
まずは、スマホの動作エラーが考えられます。
一度、電源を落とし、再起動をしてみましょう。
これはスマホでなにか挙動がおかしい場合、すべてに有効な方法です。なにかおかしいな？と思ったら、再起動をしてみてください。
【対処２】インスタのアプリが最新版か確認する
つぎに、インスタグラムのアプリが最新版か、ストアで確認をしてみてください。
確認してみて、「更新」と出ている場合は、最新版ではありません。更新をして、再度「いいね」ができるかどうか確認してみてください。
【対処３】ログアウトしてみる
対策１、２を試してみてもできない場合は、一度ログアウトをしてみましょう。
ログアウトは、「右上メニュー」→「設定」→「●●（アカウント名）からログアウト」でできます。
アカウント制限がかかっている場合も同様で、一週間以上経っても制限が解除されない場合は、一度ログアウトしてみることで正常に戻ることも。
【対処４】Web版のインスタを見る
もしアプリの不具合の場合は、Webサイト版のインスタグラムから操作をしてみることでわかります。
▶公式サイト https://www.instagram.com/
Web版から見たときに、いつも通り「いいね」ができる場合は、アプリの不具合の可能性が高いです。
こうなっては仕方がないので、復旧を待ちましょう。
もし不具合があったらインスタへ問題を報告しよう
もしサービスを利用するうえで不具合がある場合には、運営に「問題を報告」しましょう。
「設定」→「ヘルプ」→「問題を報告」
この順番でタップしていけば、報告フォームへ進めます。
テキスト入力と、画像添付を促されます。
不具合が起きた瞬間の画像を添付すると、問題の特定がより早く行えるので、可能なら添付するようにしてください。
まとめ
いかがでしたか？
「いいね」は、フォロワーとの大切な交流のひとつ。
そんないいねができなくなってしまっては困りますよね。
アプリの不具合の場合は、解消されるのを待つしかありませんので、いいねはお休みしましょう。
以上、参考になればうれしいです。それではー！
